いつ、どのように止まるかをお知らせください

• 点火前・点火直後・運転中のどの段階で起きるかと、気づいた時期
• エラー表示、におい・煙・不安定な燃え方の有無
• メーカー・型番・使用年数、前回の分解整備時期、訪問先の地域

型番やFE・FFの種類、整備時期が分からなくても、そのままお電話ください。症状を再現するための再点火は避けてください。

点火系と、燃焼・給排気を確認します

点火しない原因は一つとは限りません。点火ヒーター・燃焼部の劣化や汚れ、灯油経路・フィルターの詰まり、給排気と設置環境を確認します。センサー・安全装置や、基板・電装部品が関係する場合もあります。

ご自身で原因を特定したり、安全装置を操作して動かしたりする必要はありません。分解後に不具合や必要な部品が分かる場合も、その段階でご説明します。

分解整備で改善する不調もあります

内部にたまる煤（すす）や炉底カーボンが油の通り道を塞いだり、燃焼ファンの埃で空気量が不足したりして、点火・燃焼の不調や灯油臭につながる場合があります。

機器をお預かりし、内部の状態を確認しながら整備します。ポット式では、ご自宅での作業が難しい燃焼ポット底部のカーボン除去なども行います。

整備の実作業には丸1〜2日をかけます。引取りから返却までの日数とは異なります。

当店では2年に1度程度を分解整備の目安としてご案内しています。実際の状態を確認し、整備・部品交換・修理・本体交換などの対応をご説明します。初めてのお客様の分解整備も受け付けています。

費用と受付条件

費用は機器・設置状況や必要な作業・部品によって変わります。電話で分かる範囲の目安をご案内しますが、最終金額を確定できない場合があります。

出張料は札幌市内税込4,400円、北広島市・江別市税込6,600円です。

当店で取り扱ったことのない機器も、まずはご相談ください。対応可能な修理・分解整備を受け付け、対応できない場合はメーカーサービスをご案内します。交換が必要な場合の機器販売・取替工事もご相談いただけます。

当店では、使用年数が10年以上の機器、メーカーが事業を終了した機器、部品供給が終了した機種、改造された製品の修理・分解整備は受け付けておりません。本体交換をご案内します。使用年数や機種が分からない場合も、分かる範囲でお知らせください。

札幌市豊平区 月寒東を拠点に、札幌市全区・北広島市・江別市へ訪問します。冬季は積雪・道路状況により、訪問日時の変更をお願いする場合があります。

電話相談・費用・折り返しの詳しい案内

関連するご案内

• ストーブの分解整備・料金・貸出・返却日数
• 黒煙・灯油臭を伴う場合
• エラー表示を伴う場合

修理方法を決める前に、今起きている症状をお聞かせください。