見えている症状をお知らせください

• 黒煙・灯油臭・目がしみる感じ、炎の色や燃え方の変化
• 点火後にすぐ消える、異音・焦げ臭さがあるなどの状態
• 床の湿り・油染み、見えているホースのひび割れ
• いつから気づいたか、点火時か運転中か、機器の種類と訪問先の地域

メーカー・型番・使用年数も分かる範囲で結構です。確認のための再点火や分解は避けてください。

燃焼部・給排気・灯油経路を確認します

燃焼部の汚れ、給排気の詰まり、灯油の供給不良、センサーや部品の不具合などが関係する場合があります。機器と設置状況を確認し、原因を判断します。

分解後に分かる不具合や必要な部品も、その段階でご説明します。

灯油ホース・接続部も確認します

長く使った灯油のゴムホースは、硬化やひび割れで灯油がにじむ場合があります。灯油臭や床の湿りがあるときは、本体とあわせてホース・接続部の状態を確認します。

ホースのひび割れ・灯油のにじみ・床の油染みがある場合は、火気を避けて使用を中止し、ご相談ください。ご自身で接続を外さないでください。

汚れの状態に応じて、分解整備をご案内します

内部の煤（すす）や炉底カーボンで油の通り道が詰まったり、燃焼ファンの埃で空気量が不足したりすると、燃焼の不調や灯油臭につながる場合があります。

お預かりして内部を確認します。分解整備で改善できるか、部品交換・修理・本体交換が必要かは状態によって異なります。ご自身で選び分ける必要はありません。

当店では2年に1度程度をストーブ分解整備の目安としてご案内しています。初めてのお客様もご相談ください。

費用と受付条件

費用は機器・設置状況や必要な作業・部品によって変わります。電話で分かる範囲の目安をご案内しますが、最終金額を確定できない場合があります。

出張料は札幌市内税込4,400円、北広島市・江別市税込6,600円です。

当店で取り扱ったことのない機器も、まずはご相談ください。対応可能な修理・分解整備を受け付け、対応できない場合はメーカーサービスをご案内します。交換が必要な場合の機器販売・取替工事もご相談いただけます。

当店では、使用年数が10年以上の機器、メーカーが事業を終了した機器、部品供給が終了した機種、改造された製品の修理・分解整備は受け付けておりません。本体交換をご案内します。使用年数や機種が分からない場合も、分かる範囲でお知らせください。

札幌市豊平区 月寒東を拠点に、札幌市全区・北広島市・江別市へ訪問します。冬季は積雪・道路状況により、訪問日時の変更をお願いする場合があります。

電話相談・費用・折り返しの詳しい案内

関連するご案内

• ストーブの分解整備・料金・貸出
• 点火しない・途中で消える場合
• ボイラーの水漏れ・油漏れの相談

使用を中止したうえで、症状と訪問先を分かる範囲でお知らせください。